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非法上海程缩水价格反升 黑旅行社忽悠游客

发布日期:2022-08-09 23:08   来源:未知   阅读:

  一度曾受到关注的非法“上海一日游”现象在经过有关方面的整顿后有所好转。记者近日走访后发现,上海火车站、外滩附近的黑旅行社拉客情况已明显减少,但“重灾区”——陆家嘴区域附近仍有部分非法揽客行为存在,其主推“产品”也从之前的“上海一日游”缩水为如今的“上海半日游”。但奇怪的是,行程时间缩短,价格却未下调,而是从“一日”的158元上涨为“半日”的170元。周末上午,记者来到沪上著名旅游景点东方明珠,体验所谓的“上海半日游”在“瘦身”后究竟有何不同安排。

  上午九点半左右,记者从地铁2号线陆家嘴站出站,同站下车的有不少扶老携幼的外地游客,出地铁后即朝着标有东方明珠方向的一号口走去。在站厅一号口方向,早有数人举着“上海半日游”的绿色标牌招揽生意,向出站的旅客来回兜售。绿色标牌上印有东方明珠、浦江观光隧道等六个景点,标牌底部则标着170元的半日游费用。或许是对此类兜售心存怀疑,少有旅客停下脚步询问。

  记者找到正在兜售半日游的一位中年男子,询问详细行程。他告诉记者,半日游有六个景点,按游览次序分别是浦东滨江公园、东方明珠电视塔、上海历史陈列馆、水晶博物馆、深海珍奇展和浦江隧道。按照他的说法,这六个景点的门票总和超过300元,其中东方明珠135元,陈列馆35元,博物馆30元等等,而参加半日游就能享受旅行社的优惠,六处景点170元全包,这也是兜售者此种“半日游”的统一口径。当记者将信将疑,询问其所在旅行社是否正规时,该男子拍胸脯保证说他所在的旅行社绝对正宗。

  男子招呼记者前往汇合点登记报名。记者跟随他步行了五分钟,来到靠近滨江公园的一辆面包车处。男子指着面包车处附近几位貌似游客的人说:“你看,我们的客人很多的。”面包车内有几位“旅行社”的工作人员正忙着登记收钱,男子将从记者处收取的170元交予工作人员,换回了一张收据、一份行程单和印有永福之旅的贴纸。记者要求开具发票,但最终并没有得到。

  完成缴费,记者和其他几位游客被交由一位薛姓的女导游带领。十点左右,记者的“上海半日游”在滨江公园正式开始。经记者粗略计算,同游的旅客至少有60人,均为操着各种口音的外地游客,不少是带着小孩的家庭团队。

  薛导背靠黄浦江,首先向游客们做了十分钟关于外滩的讲解。并交代了半日游活动的大致流程,游客们即排着两路长队,走向东方明珠电视塔。第一个景点滨江公园也就游览完毕了。

  在东方明珠,记者和其他参团游客一起,经历了两个小时的排队等待,直到十二点半前后,才登上直达263米观光平台的电梯俯瞰上海全景。一些参考游客抱怨说,当初他们被拉入团时,冲着兜售者说只需要等二十分钟就可参观这一点,没想到还是等了这么久。而东方明珠的游览景点究竟是“二球”还是“两个球”,也有争议。最终导游确认说此次游览的只是位于263米的第二个球,而并非许多游客以为的90米和263米“两个球”。记者在东方明珠售票处看到,游览单球的价格为100元,而双球则是135元。

  下午1点20分,游客步入第三个景点——上海历史陈列馆,它就位于东方明珠的底层大厅,并不需要额外支付门票。在参观东方明珠的全过程中,导游也并未跟随讲解。两点,在薛导的带领下,游客来到景点附近的饭店午餐。由于此前已声明170元并不包含午餐费用,并且可以自由选择是否就餐,大部分人都交了25元的餐费。

  下午2点50分,三辆面包车驶了过来,60名游客将搭乘面包车前往第四处景点——水晶博物馆。记者所坐的面包车有15个空座位,却挤上了26个人,最终包括记者在内的8人一路站着到了目的地。司机要求游客将座位上的窗帘全部拉上,显然是害怕超载被警察发现。

  到了“水晶博物馆”,众游客才发现此博物馆其实是销售水晶制品的商店,而且挤满了来自其他旅行团的游客。

  下午四点,游客搭车离开。一位女游客抱怨说她从九点交钱开始,花了大半天只看到东方明珠一个景点,与此前的描述不符,还浪费了一个多小时用来购物,要求退钱。面包车内多位旅客表示赞同,但却不想把事情闹大。由于旅行社方面态度强硬,女游客的退款要求不了了之。

  而最后的两处景点,也有虎头蛇尾的意味。在兜售“半日游”的人口中,深海珍奇展被与海洋水族馆相提并论,“水族馆里有的鱼那里也有。 ”其实,深海珍奇展不过是两百平方米左右的小型展览,和观光隧道相邻。观光隧道的单程价是45元,两者联票的价格则为55元。中年男子此前所称的深海珍奇展30元门票纯属子虚乌有。

  薛导最后招呼游客说,乘坐观光隧道到达浦西外滩后可自行游览,半日游就此结束。

  记者算了一笔账,六处景点中,浦东滨江公园为免费景点,水晶博物馆为购物点,东方明珠电视塔、上海历史陈列馆、深海珍奇展和浦江隧道的门票总和为155元,而且还未算上团队优惠的差价,与此前所称的300多元总价相去甚远。

  在亲身体验过程中,记者有意保留了在陆家嘴地区所散发的旅行社传单,以便对其资质进行逐一调查。

  记者看到,在这些宣传单上,赫然印着 “上海国旅”、“老牌优质”等字样,甚至标明看似正规的旅游许可证号。

  记者随后登陆上海旅游局官方平台进行查询,根据规定,如果是经过许可注册的旅行社信息都可在平台上查询到。而传单上所载明的10余家旅行社,都存在着无证无照经营、仿冒正规旅行社的明确嫌疑。

  记者根据“上海国旅”传单上的联系方式找到了负责人毛先生,对方坚称自己就是来自正宗的上海国旅:“是上海老牌的旅行社了,很多上海人都选择我们这里的。 ”

  但记者随后联系上海国旅国内部负责人得知,该公司旗下根本就没有这个毛先生和他所谓的 “洛川路”营业部,毛先生提供的经营许可号并非国旅所属,而且国旅国内部也并没有上海本地及江浙地区的观光产品。

  一些不太知名的正规旅行社也存在着被冒名的情况。如乔安国际旅行社是一家通过注册认证的旅行社,其工作人员告诉记者,他们并未在恒丰路上开设营业部,也没有传单上的联系人“刘先生”这名员工,况且公司从未发放过任何传单广告。

  记者从上海市旅游局方面了解到,根据他们调查所掌握的情况来看,目前在陆家嘴地区散发传单的大部分都为“黑旅行社”,他们通常更喜欢 “傍”一些不太出名的旅行社,这样的“似是非是”更能糊弄游客。

  “其实站在同行的角度,我蛮同情阿珍的。 ”曾有一个业内人士这样告诉记者,因为阿珍(编者注:近日因斥骂未购物游客而引起热议的香港女导游)早在接团时就明白如果完不成购物指标,整个团连成本都收不回来。

  上海出现的“非法一日游”现象显然依旧是零负团费的问题。记者曾亲眼见过在东方明珠底下与游客争执不休的导游:“光去一个东方明珠就要110元,我们170元的团走6个景点,你自己算算哪个实惠? ”

  有走完如此一日游全程的游客向记者抱怨,这与他的想象相差太远了,上海之行留给他非常不愉快的记忆。这样的结果其实可以避免。如果游客能看清“便宜”背后的陷阱,会不会为一时的贪小而后悔?当作为“买方”的你勇敢放手后,“阿珍们”的市场也许就不复存在了。